Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous

Les présentes conditions s'appliquent aux commandes passées sur ce site auprès de SAS HEYTEE (food truck Omi Corner), SAS au capital de 1 000 €, 74 route des Nourradons, 83300 Draguignan, RCS Draguignan 934 128 190, TVA FR68 934 128 190. Contact : contact@omicorner.fr · 07 82 59 90 34.

Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Produits

Nous préparons des burgers, frites, accompagnements, desserts et boissons, à emporter. Les photos sont non contractuelles. La composition et les allergènes de chaque produit sont indiqués sur sa fiche ; en cas de doute, demandez-nous avant de commander.

La vente d'alcool est interdite aux mineurs : une pièce d'identité peut être demandée au retrait. La bière ne peut pas être commandée seule. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Le Menu Étudiant est réservé aux étudiants : la carte étudiante est demandée au retrait.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le pourboire proposé au paiement est facultatif.

4. Commande

Les commandes en ligne ouvrent environ une heure avant chaque service, pour le service du jour, selon le planning publié sur le site. Pour certains évènements, une précommande peut être ouverte à l'avance jusqu'à la date indiquée.

Vous choisissez un créneau de retrait parmi ceux disponibles. Après le paiement, vous recevez un e-mail de confirmation récapitulant la commande, le lieu et l'heure de retrait.

Nous pouvons être amenés à modifier ou annuler une commande (produit en rupture, incident au camion, service annulé, commande payée après l'heure de retrait). Vous en êtes informé par e-mail et vous n'êtes pas débité pour les produits retirés ou la commande annulée (ou vous êtes remboursé si le paiement a déjà été encaissé).

5. Paiement

Le paiement se fait en ligne par carte bancaire (ou les moyens proposés à l'écran), via la solution sécurisée Shopify Payments. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Pour une commande du jour, le montant est réservé sur votre carte au moment de la commande et encaissé lors de sa préparation ou de son retrait. Pour une précommande d'évènement, le montant est encaissé dès la commande.

6. Retrait (click & collect)

Il n'y a pas de livraison : la commande est à retirer au camion, à l'adresse et à l'heure indiquées dans l'e-mail de confirmation. Présentez le numéro de commande.

Votre commande est gardée jusqu'à la fin du service. Une commande non retirée à la fin du service, sans nous avoir prévenus, reste due et ne peut pas être remboursée, les produits étant préparés pour vous et non conservables.

7. Pas de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation (biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, et prestations de restauration fournies à une date déterminée), le droit de rétractation ne s'applique pas à nos commandes. Vous pouvez toutefois nous contacter avant l'heure de retrait : nous ferons au mieux si la préparation n'a pas commencé.

8. Réclamations et garanties

Un produit manquant ou non conforme ? Signalez-le-nous au camion au moment du retrait, ou par e-mail (contact@omicorner.fr) ou téléphone (07 82 59 90 34) le jour même : il est remplacé ou remboursé, sans discussion. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Vous bénéficiez en outre des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

9. Médiation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès de nous (contact@omicorner.fr), vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons :

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site : www.cm2c.net (saisine en ligne ou par courrier)

10. Données personnelles

Les données nécessaires à votre commande sont traitées comme expliqué dans notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent selon les règles de droit commun.